MAX MÊ LY luôn mong muốn mang đến những sản phẩm chất lượng nhất. Trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả/bảo hành cụ thể như sau: 1. Chính sách đổi trả (Áp dụng trong vòng 3 – 7 ngày): – Đổi mới hoặc hoàn tiền 100% nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, bị vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển, hoặc giao sai mẫu mã so với đơn đặt hàng. – Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn mới nguyên, chưa qua sử dụng và còn giữ nguyên bao bì/nhãn mác. 2. Quy trình bảo hành và đổi trả: – Bước 1: Khách hàng liên hệ qua Hotline 0862431587 hoặc gửi phản hồi về Gmail maxmely2026@gmail.com kèm hình ảnh/video sản phẩm bị lỗi. – Bước 2: Bộ phận CSKH của MAX MÊ LY sẽ tiếp nhận thông tin và hướng dẫn bạn gửi hàng về để xử lý đổi trả hoàn toàn miễn phí.
